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资讯2026/7/28

统一通知引擎:一套消息系统,两种送达方式

我们把站内消息与外部触达合并为一套统一的通知引擎,支持模板化编排、可编程的触发规则与预算护栏,让每一条通知都可追溯、可控制、可复用。


统一通知引擎:一套消息系统,两种送达方式

过去,站内提醒与短信触达常常是两套彼此独立的系统:模板重复维护,发送记录各自为政,出了问题很难追查。统一通知引擎把它们合而为一。

一套系统,两种送达

  • 站内消息 — 沉淀在成员的消息中心,可回溯、可标记
  • 外部触达 — 通过短信等渠道直达成员,用于关键提醒

同一条通知只需编排一次,由引擎决定以何种方式送达。

让「谁该收到」成为一条规则

收件人不再需要逐个挑选。引擎支持按角色、按状态、按业务关系解析受众,规则写一次,此后每一次触发都自动生效。

花钱的通道,要有护栏

凡是会产生费用的发送,都必须是可预算、可隔离、可回滚的。

风险 护栏
异常放量 预算上限与用量回滚
单条持续失败 自动隔离,不拖垮整个队列
临时故障 延迟重试而非直接丢弃

可编程的扩展点

对于有特殊编排需求的组织,引擎提供受限的脚本化钩子,可在发送前后插入自定义逻辑,而无需改动平台代码。

一套消息系统,让每一次触达都清清楚楚。